Nejlepší aplikace letecké společnosti v roce 2024

Skupina Lufthansa získala na Světovém leteckém festivalu (WAF) cenu za nejlepší leteckou aplikaci světa pro rok 2024.

Aplikace skupiny Lufthansa byla již dříve hodnocena zákazníky a nominována do finálového kola. Odborná porota porovnávala čtyři nominované aplikace v soutěži „Battle of the Airline Apps“ a vyhodnotila aplikaci skupiny Lufthansa jako nejlepší mezi největšími hráči v oboru. Produkt společnosti Lufthansa se umístil na prvním místě v konkurenci aplikací společností Emirates, Qatar Airways a Air India.

Dieter Vranckx, člen představenstva Lufthansa Group, Global Markets & Commercial Airlines Hubs, říká: „Aplikace Lufthansa Group staví naše zákazníky do centra pozornosti a poskytuje jim uživatelsky přívětivé služby, transparentní informace a podporu po celou dobu jejich cesty. Jsem hrdý na celý tým za velký pokrok, kterého jsme v posledních letech dosáhli. Ocenění pro aplikaci skupiny Lufthansa nás povzbuzuje k dalšímu rozvoji digitálních služeb společností Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS a Brussels Airlines.“

Oliver Schmitt, vedoucí oddělení digitálních zákaznických řešení a generální ředitel společnosti Digital Hangar GmbH, říká: „Digitální cestovní zážitky našich hostů jsou stále více určovány jejich mobilními zařízeními. Aplikace hraje stále větší roli jako společník na cestách. V posledních letech jsme konkrétně pracovali na nabídce služeb, zejména v případě nepravidelností, na zjednodušení a lepším informování našich hostů a vytvořili jsme řadu výhod pro věrné zákazníky.“

World Aviation Festival je přední světová konference pro mezinárodní letecký průmysl, která se zaměřuje na technologie, zkušenosti cestujících, digitalizaci a udržitelnost v letectví.

Zdroj: Lufthansa